カスタマーサービス ： サイトセキュリティ

オンライン上での手続きをより安全なものにするため、モノプラネットでは以下のセキュリティシステムを採用しています。

モノプラネット.com上での全ての取引が安全であることを確実なものにするため、ABN –AMROのメンバーであるバンコク銀行（BBL）がサポートしている最先端技術を用いた暗号化システムを使用しています。弊社の安全なサーバーがお客様の個人情報（お名前、住所、クレジットカード番号、旅行日程など）を暗号化した上で送信し、インターネット上での情報の漏洩を防ぎます。さらに、BBLはお客様のクレジットカード情報をAuthentication、IP Proving、SNA protocol protection の3種類のレイヤーを用いて保護しています。

不正使用検出
モノプラネットの採用するアドバンスド・テクノロジーは、お客様のクレジットカード情報が不正利用されるのをほぼ不可能に致します。BBLの不正使用解析チームがセキュリティシステムをより強化しております。

モノプラネットのサーバー上での全ての取引は、BBLの不正使用解析チームにより調査され不正使用の可能性の確認が行われます。万が一不正使用の可能性が発見された場合はBBLが直ちにお客様に確認し、実際にクレジットカードを使用されたかどうかを調査しております。

セキュアソケットレイヤー (Secure Socket Layer・SSL)
モノプラネットの暗号化システムは、お送り頂くお客様のクレジットカード情報、お名前、住所、Eメール、その他の個人情報の安全性をコントロールできるようデザインされています。ＳＳＬ暗号化システムと呼ばれる業界スタンダードのセキュリティを採用していおり、ご記入頂くお支払い情報ページはＳＳＬプロトコルがデフォルトに設定されています。クレジットカードの安全性をさらに高めるため、お送り頂くこれジットカード情報はインターネットからのアクセスが出来ない環境に保管されます。

ログインネーム＆パスワード
上記のセキュリティシステムに加え、モノプラネットでは全てのご利用者へ個々のユーザーネームとパスワードを設定し、ウェブサイト上にてご予約に関する情報を確認する際にそれらの詳細を必要とするシステムを採用しております。モノプラネットのサーバーは、お客様とのデータコミュニケーションのプロセスの最中、これらのログイン詳細を使用することによってそれぞれのユーザーを見分けることが出来ます。これにより、お客様の大事な情報はその他のユーザーにアクセスされることはありません。

基本的な安全策
お客様の個人情報をより安全なものにするため、下記の安全策を各自お心がけ下さいますようお願い致します :

• ユーザーネームとパスワードを記憶し、またパスワードは頻繁に変更する。
• パスワードを第三者に明かさない。
• 取引内容が保存されたファイルなどに第三者がアクセス出来ないようにする。
• インターネット上での取引を行う前に、注意書き等を全て読む。

他の選択肢
オンライン上のセキュリティに不安がある場合、お電話やファックスにてクレジットカードの詳細をお知らせ頂くことも可能でございます。+662 100 8191までお電話頂くか、+662 584 5204までファックスをお送り下さい。